Bay nhanh tới gọn
Tin tức nổi bật
Xem thêm
Đáp ứng mọi nhu cầu của bạn
Từ chuyến bay, lưu trú, đến điểm tham quan, bạn có thể tin chọn Sản phẩm hoàn chỉnh và Hướng Dẫn Du Lịch của chúng tôi.
Tùy chọn đặt chỗ linh hoạt
Kế hoạch thay đổi bất ngờ? Đừng lo! Đổi lịch hoặc Hoàn tiền dễ dàng.
Thanh toán an toàn và thuận tiện
Tận hưởng trải nghiệm thanh toán nhanh chóng với nhiều phương thức thanh toán đa dạng.
Hỗ trợ khách hàng 24/7
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc, giúp bạn giải quyết mọi thắc mắc nhanh chóng.
Các câu hỏi thường gặp
Em bé từ 15 ngày tuổi trở lên là có thể đi máy bay. Giấy tờ cần mang theo để làm thủ tục cho em bé/ trẻ em bạn vui lòng xem chi tiết
Đối với chuyến bay nội địa - Bạn nên có mặt ở sân bay 2 giờ trước giờ khởi hành dự kiến. Thời gian đóng quầy làm thủ tục (kết thúc chấp nhận hành khách): 40 phút trước giờ khởi hành dự kiến. Đối với chuyến bay quốc tế xuất phát từ Việt Nam - Bạn nên có mặt ở sân bay 3 giờ trước giờ khởi hành dự kiến. Thời gian đóng quầy làm thủ tục (kết thúc chấp nhận hành khách): 50 phút trước giờ khởi hành dự kiến.
Sau khi Quý khách thanh toán thành công, email xác nhận vé máy bay và dịch vụ bổ trợ đã được gửi đến địa chỉ email đăng ký trong Mã đặt chỗ. Nếu Quý khách không nhận được email trong vòng 01 giờ, Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm dịch vụ khách hàng.
Sau khi chuyển đổi sang Hệ thống Phục vụ Hành khách mới, giá vé trên website và mobile app của DTC đã hiển thị đẩy đủ số tiền khách hàng cần thanh toán, bao gồm giá vé, thuế, phí và các phụ thu liên quan.
Khi tìm kiếm chuyến bay trên website hoặc mobile app của DTC, hệ thống luôn hiển thị thông tin mức giá thấp nhất còn chỗ giúp Quý khách dễ dàng lựa chọn.
Bên cạnh đó, Quý khách nên có kế hoạch mua vé máy bay sớm đặc biệt đặt vé máy bay vào các chuyến sáng sớm hoặc tối muộn.
Quý khách có thể mang theo các đồ vật trên theo hành lý ký gửi.
Ngay khi Bamboo Airways thực hiện hoàn giao dịch, số tiền hoàn sẽ được chuyển về Ngân hàng phát hành thẻ của Quý khách. Thời gian hoàn tiền từ ngân hàng về thẻ/ tài khoản của Quý khách phụ thuộc mỗi ngân hàng. Thông thường, tiền sẽ được hoàn về thẻ/ tài khoản của Quý khách trong vòng 15 ngày làm việc hoặc tại kì sao kê tiếp theo.